New collection of Opulence bathrobes  View

Free shipping starting at 250 PLN

Zwroty, wymiany i reklamacje produktów

 

ZWROTY I WYMIANY

Pomimo dokÅ‚adania wszelkich staraÅ„, abyÅ› byÅ‚ zadowolony z dokonanych w Nefretete zakupów, zdajemy sobie sprawÄ™, że zakupione produkty mogÄ… nie speÅ‚niać Twoich oczekiwaÅ„. Możesz je w zwrócić caÅ‚kowicie lub zwrócić i wymienić na inne produkty. Na zwrot lub wymianÄ™ produktów masz 14 dni od momentu otrzymania przesyÅ‚ki. 

Jak wymienić lub zwrócić produkt?

1. WypeÅ‚nij “Formularz zwrotu – wymiany towaru”. Jeżeli nie posiadasz formularza – pobierz go z naszej strony.

2. Zapakuj produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu oraz odeślij na adres:

Nefretete
ul.Żwirki i Wigury 12
05-123 Chotomów

3. PamiÄ™taj, że zwrotom i wymianom mogÄ… podlegać tylko produkty w niezmienionym stanie – oznacza to, że produkt powinien wrócić do nas w takim stanie w jakim zostaÅ‚ do Ciebie wysÅ‚any, czyli musi być nowy, bez oznak użytkowania i w oryginalnym firmowym opakowaniu producenta.

4. Pomimo, iż nie jest wymagany powód zwrotu lub wymiany, bÄ™dziemy wdziÄ™czni wypeÅ‚nienie tej części formularza – z pewnoÅ›ciÄ… okaże siÄ™ to pomocne w doskonaleniu oferty jak i funkcjonowania sklepu.

5. Po otrzymaniu przez nas przesyłki i rozpatrzeniu wnioskowanego w formularzu działania, niezwłocznie zwrócimy Ci środki na rachunek bankowy lub wyślemy wybrany przez Ciebie produkt.

6. PamiÄ™taj! Nie wysyÅ‚aj do nas przesyÅ‚ek “za pobraniem” – nie mamy możliwoÅ›ci odbierania przesyÅ‚ek wysÅ‚anych za pobraniem.

REKLAMACJE

Jak zareklamować produkt?

1. WypeÅ‚nij “Formularz reklamacji towaru”. Jeżeli nie posiadasz formularza – pobierz go z naszej strony.

2. Zapakuj produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu oraz odeślij na adres:

Nefretete
ul.Żwirki i Wigury 12
05-123 Chotomów

3. Standardowo reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. Jeżeli na wniosek producenta proces reklamacyjny będzie wydłużony, poinformujemy Cię o tym.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji – towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (peÅ‚nowartoÅ›ciowy), a jeÅ›li nie bÄ™dzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) – zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.

5. Pamiętaj! Nie zapomnij dołączyć do przesyłki dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT).

6. PamiÄ™taj! Nie wysyÅ‚aj do nas przesyÅ‚ek “za pobraniem” – nie mamy możliwoÅ›ci odbierania przesyÅ‚ek wysÅ‚anych za pobraniem.

7. Polecamy odsyÅ‚anie towarów firmÄ… kurierskÄ… lub korzystajÄ…c z opcji pocztowej “Potwierdzenie nadania” / “Paczka priorytetowa”.

0
    0
    Twój koszyk jest pustyPowrót do sklepu
      Calculate Shipping
      Apply Coupon